Programa de Referidos Cori Motors

1) Flujo operativo

Referidor

1. El interesado en participar del programa debe facilitar o Generar mediante formulario un ID que compartirá  con los clientes potenciales. Los datos a facilitar para su ID serán: Nombre completo, cedula de identidad, celular, correo y cuenta IBAN  donde se depositaran sus comisiones.

2. Una vez logrados el o los interesados debe enviar un mail a la dirección de correo a [email protected] con la notificación del referido.

 – Asunto: Referido nuevo [ID-REFERIDOR] [NOMBRE CLIENTE]

– Cuerpo mínimo: – Nombre y cédula del cliente referido – Teléfono y correo del cliente – Marca o modelo de interés – Sucursal preferida – Confirmación de consentimiento del cliente para ser contactado

3. Dar seguimiento a sus casos para que se le consigne su comisión cuando los mismos son entregados.

Durante el proceso de venta el Referidor debe estar pendiente del desarrollo de sus negocios y puede incluso tener contacto con los asesores de ventas de sus negocios referidos.

Cori Motors

4. Confirma recepción al referidor en 24 horas. Asigna asesor en 1 día hábil.

5. El cliente presenta el ID en la sucursal antes de la primera cotización. El asesor registra el ID en el expediente y en el CRM.

6. El asesor gestiona la venta en el CRM y sistemas requeridos.

Estados CRM sugeridos: – Recibido – Contactado – Cita agendada – Cotizado – Negociación – Reservado – Facturado – Entregado – Aprobado pago comisión – Pagado

7. Pago al referidor hasta 15 días naturales después de la entrega oficial, sujeto a validaciones internas.

Validaciones – ID presente en expediente y CRM antes de cotizar. – No existir registro previo del mismo cliente en 90 días sin ese referidor. – Venta facturada y entregada sin devoluciones.

2) Atribución

Regla base – Atribución por presentación del ID antes de la primera cotización o en el primer contacto formal.

Empates – Dos referidores reportan al mismo cliente. Se asigna por primer correo recibido con datos completos y consentimiento o por ID presentado primero en sucursal. El CRM guarda marca de tiempo.

Ventana de validez – Referido válido por 90 días desde el correo o el registro en CRM. Renovable por otros 90 días si no hay compra.

3) Elegibilidad

Ventas elegibles – Vehículos nuevos de BYD, BAIC, Kaiyi y Foton vendidos por sucursales Cori Motors en Costa Rica.

No elegibles – Flotas, ventas corporativas con condiciones especiales, unidades demo, retomas, usados, ventas del personal, o casos ya en CRM en los últimos 90 días sin ese referidor.

Quién puede referir – Personas físicas mayores de 18 años con cédula y cuenta de pago válida en Costa Rica. Un referidor por persona.

Límite – Sin límite de referidos. Una comisión por unidad vendida y entregada.

4) Comisión y pagos

Monto – $350 por vehículo vendido y entregado.

Devengo – Venta facturada, vehículo entregado, ID en expediente y CRM, validación antifraude aprobada.

Plazo de pago – Hasta 15 días naturales después de la entrega oficial.

Forma de pago – Transferencia a la cuenta IBAN registrada por el referidor. Alternativas (por definir) pueden habilitarse.

Impuestos – Aplican retenciones y obligaciones fiscales de ley. Si corresponde.

Reversos – Si hay reverso dentro de 30 días de la entrega, la comisión no procede o se reversa.

5) Conducta y uso de marca

• Usar solo materiales aprobados por Cori Motors.
• No prometer descuentos o beneficios no autorizados.
• No comprar anuncios con marcas de Cori Motors sin permiso escrito.
• No enviar spam ni usar bases sin consentimiento.
• Proteger datos personales y reportar incidentes de inmediato.

6) Antifraude y auditoría

• Prohibido auto referirse o referir familiares directos que compren a nombre del referidor.
• Prohibido manipular documentos o fechas.
• Cori Motors puede suspender, retener o anular comisiones si detecta irregularidades.
• Cori Motors puede solicitar documentos de respaldo si se le generan dudas o anomalías detectadas por la auditoria interna.

7) Privacidad y datos personales

• El referidor debe contar con el consentimiento del cliente para compartir sus datos.
• Cori Motors es responsable del tratamiento de datos del referido.
• Finalidades: contacto comercial, gestión del programa y pagos.
• Derechos de acceso, rectificación y supresión conforme a la normativa vigente en Costa Rica. Canal sugerido: [email protected].

8) Consultas y reclamos

• Correo oficial: [email protected]
• Plazo de respuesta objetivo: 3 días hábiles.

9) Cambios y terminación

• Cori Motors puede ajustar reglas, montos y condiciones directamente con los participantes en el momento que lo crea conveniente incluso sin previo aviso.

10) Ley aplicable y jurisdicción

• Leyes de Costa Rica. Sedes judiciales de San José. Dado que el programa es exclusivo para este país.